什麼是SMS？

SMS（簡訊服務）是一種通過手機網絡發送短文本訊息的通信方式。自1990年代問世以來，SMS已成為全球最普及的通訊工具之一。相較於語音通話，SMS以其簡單、快速及低成本的特點，成為日常溝通及商業行銷的重要渠道。

SMS在商業行銷中的應用

現代企業透過【SMS】來提升客戶互動與品牌影響力。SMS行銷具備以下優勢：

  • 高開啟率：簡訊通常在數分鐘內被打開，確保訊息快速傳達。

  • 精準推送：針對特定客戶群發送個性化訊息，提高行銷效果。

  • 成本效益高：相較其他數位行銷方式，SMS投入較低且回報穩定。

SMS的主要使用場景

  1. 促銷通知
    及時推送限時折扣與促銷活動，吸引消費者關注。

  2. 訂單與物流更新
    讓客戶隨時掌握訂單狀態與配送進度，提升購物體驗。

  3. 雙重認證與安全通知
    透過SMS傳送驗證碼，保護用戶帳號安全。

如何有效利用SMS提升行銷績效？

  • 建立良好用戶名單
    遵守相關法規，確保發送對象同意接收訊息。

  • 設計簡潔明確的內容
    避免冗長，重點突出，方便用戶快速理解。

  • 結合多渠道行銷
    與電子郵件、社交媒體等方式結合，達到更佳宣傳效果。

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